Опрос на определение качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Астраханской области

Какое количество визитов Вам необходимо для подачи документов

Как Вы оцениваете временные затраты в процессе получения необходимой им государственной или муниципальной услуги

Оцените доступность организаций для получения услуг? Трудно пройти пешком до организации

Оцените доступность организаций для получения услуг? Трудно проехать на машине до организации?

Оцените доступность организаций для получения услуг? Удобная парковка у организации?

Сколько времени Вы ожидали в очереди?

Оцените качество обслуживания при получении государственных или муниципальных услуг?

Приходилось ли Вам сталкиваться с неофициальными платежами взятка для получения государственной или муниципальной услуги?

Обращались ли Вы в посреднические и иные организации для получения государственной или муниципальной услуги?

Из каких источников Вы получали информацию о правилах предоставления государственной или муниципальной услуги?

Приходилось ли Вам сталкиваться с необоснованными действиями проблемами в процессе предоставления услуги?

Остались ли Вы довольны внимательностью и вежливостью сотрудников?

Приходилось ли Вам повторно обращаться по одному и тому же вопросу?

Оцените ответы сотрудников государственных или муниципальных учреждений на ваши звонки по телефону и письменные запросы?

Оцените вежливость и внимательность сотрудников?

Удовлетворяет ли Вас место размещения ИОГВ ОМС МФЦ?

Удовлетворяет ли Вас уровень комфортности оснащения помещения в котором предоставляется услуга?

Оцените график работы ИОГВ ОМС МФЦ?

Удовлетворяет ли вас порядок досудебного обжалования действий служащих учреждения?

Остались ли вы довольны компетенцией сотрудников?

Оцените временные затраты на ожидание с момента подачи документов до получения конечного результата?

На сколько сложным вам показался весь процесс получения услуги начиная с подготовки документов

Сколько раз вы посещали ИОГВ ОМС МФЦ для получения конечного результата услуги?

Последнее ваше обращение требовало оплаты или было бесплатным?

Сколько времени было потрачено на подготовку документов?

Выберите район прохождения опроса